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  • 服務時間:08:00-18:00
  • 客服電話:0898-66553866
  • 官方微信:菜筐子網

下單特別提示

為保障買家的權益,請買家在下單時注意以下環節

1.下訂單時,買家應看清貨物描述及賣家等信息,若買家需要采購的東西有特殊要求(僅限于規格要求:比如大小、長短、粗細、老嫩、色差等)時,請在下單時附加特別說明。若買家沒有說明,“菜筐子”網將會按照常規貨源供貨。配送后,原則上將不再為此而退換貨。

2.下單時,若無法在網站上找到自己所需物品時,可通過“求購信息”功能發布自己所需要的物品, “菜筐子”網將為買家廣泛征求貨品,盡快保證滿足買家的需求。

3.若買家臨時需要某一特殊規格商品時,請參照上述第1條操作;若長期需要某一特殊規格商品時,請參照上述第2條操作,“菜筐子”網將為買家發布一個新品種供買家選購。

4.買家購買商品采用T+1模式。當天下單截止時間前購買的商品,次日送貨;當天下單截止時間后購買的商品,第三天送貨。下單時,請買家一定要先看清下單截止時間,避免因不清楚下單截止時間造成下單延誤,“菜筐子”網無法按照買家所希望的時間供貨。比如,某市下單截止時間為晚上10:00整,當買家提交訂單時間為晚上10:01時,系統將會自動將供貨時間默認為后日。

5.超過當日下單截止時間所下訂單,原則上為后日供貨。但若因買家急需第二日供貨,則需要及時與“菜筐子”客服溝通。若“菜筐子”客服與供應商溝通后能夠及時供貨,“菜筐子”客服將給予確認;若供應商不能繼續供貨,買家又必須下單時,則可轉入應急訂單系統,應急訂單商品貨源來自于市場的隨機采購,因此不能保證所下訂單商品能夠配備齊全,且買家應向“菜筐子”網支付采購商品時實際產生的費用。

6.在當日下單截止時間前,所下訂單可隨時撤銷。

7.超過當日下單截止時間,原則上不予退單。若因操作失誤、或其他非主觀原因需要撤單時,須經“菜筐子”客服確認。經與該訂單所涉及的所有賣家確認,可給予退單處理的,“菜筐子”客服將給予退單操作,但需要收取所購貨物價值的30%作為退單費,退單費將用于彌補所退貨物備貨時產生的費用(包括但不限于貨物往返交通費、損耗費、人工費等);若經確認后,所購貨物已經配送且已經影響到再次銷售的,則根據《網絡交易管理辦法》第16條規定,“菜筐子”有權拒絕買家退單/退貨要求。

8.為維護購買方利益,針對不同商品,“菜筐子”網將會盡量選購一級供應商。但受不同地區不同食材的批發市場收市時間影響,“菜筐子”網會統一約定該地區的統一下單截止時間,買家請根據該地區的下單截止時間完成下單,對處于不同地區的連鎖餐飲企業在為不同區域的店鋪下單時,要在該店鋪所在區域的下單截止時間前完成下單。

9.買家在“菜筐子”網注冊后,“菜筐子”網將會派工作人員對其進行盡職調查并評定相應的信用等級以此確定對應的結算周期。超過結算周期仍未支付者,“菜筐子”網將會凍結其新下訂單。若因特殊情況當日無法完成支付,可以緊急聯系“菜筐子”客服,提交不能完成支付的相關情況說明,經確認后可給予一次性下單權解凍,交易完成后請及時完成支付,否則,第二日將仍然不能繼續下單。

10.若買家延期支付的貨款超過應付款日達7天以上的,買家應向菜筐子網支付逾期財務占用損失,該損失應從逾期次日算起,每逾期一日,按中國人民銀行同期基準貸款利率的四倍計收。

11.對于新注冊用戶或沒有給予信用評級的買家需要完成購買的,買家需要在購買后立即完成支付,否則“菜筐子”網將無法安排配送服務。

12.提醒:下單成功后,系統將會進入待收貨狀態,請買家及時檢查,以免因下單未成功而造成無法及時收貨。

13.當買家所下訂單有多個配送地址時,請務必將地址填寫詳細,將訂單中貨物內容與地址匹配準確,并寫清各地址的收貨人,以便到時能及時聯系到收貨人。

14.下單時若發現界面錯位或其他影響正常下單情況,可能是因買家所用系統或瀏覽器等原因造成的,請買家更換后重試。若更換后仍存在問題,請及時聯系“菜筐子”客服,“菜筐子”網將協調人員幫買家解決。

15.“菜筐子”網鼓勵下單后及時付款,若付款收貨后發現商品存在質量問題可能產生退款、折扣、減免等處理,需退還的該部分貨款將會自動轉入買家錢包,可以在下次支付中使用。若本次下單后實際配送的商品貨款超出采購時所付貨款時,超出部分將自動進入待支付狀態。

16.“菜筐子”網支持電子錢包支付。買家可以提前對電子錢包充值,以備下單時及時使用電子錢包支付。

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